Política de privacidade

PAINT LAB CUSTOM

A Paint Lab Custom valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do nosso site, loja virtual e demais canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, realizar cadastro ou efetuar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

A Paint Lab Custom é uma empresa especializada em customização, pinturas técnicas e acabamentos especiais, atuando também no segmento de vestuário lifestyle como extensão da identidade da marca.

Para fins desta política, a Paint Lab Custom é considerada a Controladora dos Dados, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma experiência segura, eficiente e personalizada, tais como:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço completo

• E-mail

• Telefone

• Dados de faturamento

• Informações para envio de produtos

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Localização aproximada

• Tipo de navegador

• Páginas acessadas

• Tempo de navegação

• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar pedidos e pagamentos

• Realizar entregas

• Emitir documentos fiscais

• Prestar atendimento ao cliente

• Enviar comunicações relacionadas à compra

• Melhorar a experiência do usuário

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

A Paint Lab Custom não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados, como:

• Plataformas de pagamento

• Transportadoras

• Sistemas de hospedagem

• Ferramentas de automação de marketing (quando autorizado)

4. Bases Legais para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato

• Cumprimento de obrigação legal

• Consentimento do titular

• Legítimo interesse

5. Armazenamento e Segurança das Informações

A Paint Lab Custom adota rigorosas medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado

• Vazamentos

• Alterações indevidas

• Divulgação não autorizada

Utilizamos protocolos de segurança, criptografia, servidores protegidos e boas práticas de governança de dados para garantir a integridade das informações.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a navegação

• Personalizar conteúdos

• Analisar desempenho

• Otimizar a experiência do usuário

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos seus dados

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados

• Portabilidade dos dados

• Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas através dos nossos canais oficiais de atendimento.

8. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação, tais como:

• Empresas de logística

• Gateways de pagamento

• Plataformas de e-commerce

• Prestadores de serviços tecnológicos

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a cumprir as normas da LGPD.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais.

10. Alterações nesta Política

A Paint Lab Custom se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias contínuas. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

11. Canal de Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:

📧 E-mail: contato@paintlabcustom.com.br
🌐 Site: www.paintlabcustom.com.br